Se trata de la empresa pública uruguaya de Administración Nacional de Usinas y Transmisiones Eléctricas (UTE) esta es una empresa del Estado para la energía eléctrica la cual está enfocada en la generación y distribución de toda la electricidad en el país. Se encarga de brindarle tanto a las personas naturales como jurídicas que cuenten con este servicio básico.
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Paso a paso para conocer tu estado de cuenta en UTE
Al ser UTE la empresa del Estado uruguayo encargada de todo lo relativo a la energía eléctrica en el país, y permitir que todos los ciudadanos tengan el acceso a este servicio básico, va a ser el lugar donde puedes conocer todo lo referente al servicio y lo que debes pagar por él.
Al ser UTE la empresa encargada de la energía eléctrica, es también la encargada de realizar los cobros por dicho servicio. Por ello es que te brinda la facilidad de poder conocer todos los detalles de lo consumido y lo que debemos pagar por ello, esto se hace a través del estado de cuenta que ella misma brinda a los ciudadanos.
Pero, si no sabes muy bien cómo puedes obtener el estado de cuenta, puedes seguir este paso a paso que aquí te indico. Haz lo siguiente.
Desde la página web
Si deseas conocer tu factura de forma digital desde la comodidad de tu casa, puedes hacerlo desde su página web de la siguiente manera.
- Accede al portal web de UTE.
- Baja hasta la parte central de la página.
- En la barra de opciones selecciona “Servicios en línea”.
- Ingresa tu usuario y también tu contraseña.
- Se abrirá una nueva ventana donde podrás ver toda tu información.
- Busca en el menú la opción de “Mi Estado”.
- Aparecerá de inmediato tu estado de cuenta y factura.
- Allí puedes seleccionarla opción de “Enviar por email” y recibirás tu estado de cuenta por correo cada mes.
Desde tu Aplicación UTE
UTE cuenta con una aplicación para tu teléfono móvil y así poder acceder a tu cuenta personal desde cualquier parte que te encuentres. Debes hacer lo siguiente para conocer tu estado de cuenta desde allí.
- Descarga la aplicación UTE.
- Ingresa con tu mismo usuario y contraseña.
- Al entrar verás todos tus datos básicos del servicio disponibles.
- En el menú selecciona “Aporte de lectura”.
- Podrás ver tu estado de cuenta.
A través de la atención telefónica
Puedes también conocer tu estado de cuenta con UTE llamando a su número de teléfono disponible para las consultas de los clientes. Haz lo siguiente.
- Abre la aplicación de llamadas de tu móvil.
- Marca el número 0800 – 1930.
- Dentro de las opciones escoge la de “Consulta de facturas”.
- Debes ingresar todos los datos que te solicite la operadora para poder facilitarte tu estado de cuenta.
De forma presencial
Otra forma que tienes de conocer tu estado de cuenta, es acudiendo a las sucursales de las oficinas de UTE en todo el territorio nacional y solicitando tu estado de cuenta en físico. Allí te pueden emitir el documento que necesites de la institución.
Solo debes acudir a la oficina de atención al cliente y solicitarle al operador tu estado de cuenta. Para conocer cuáles son las sucursales de UTE a nivel nacional ingresa aquí.
Cómo registrar mi usuario en UTE
Es necesario si vives en Uruguay te registres como usuario dentro de la página web de UTE para que puedas acceder a todos los beneficios que te brinda la página, y así poder tener acceso a tu estado de cuenta de forma digital.
Si no cuentas aún con tu usuario en la página de UTE y deseas ser parte de ella, puedes seguir estos pasos que aquí te indico.
- Entra en la página oficial de UTE.
- Ingresa en la opción de “Servicios en línea” en la parte central de la página.
- Se abrirá una nueva ventana donde debes ingresar tu usuario y tu contraseña.
- En el cuadro de usuario debes ingresar tu número de cliente, RUT o número BPS.
- Después en la parte de abajo selecciona la opción que dice “Registrarse”.
- Debes ingresar tu número de factura. Puedes buscarlo en una de tus facturas.
- Luego tienes que crear una contraseña de mínimo 8 caracteres.
- Después haz clic en el cuadro del captcha.
- Y al final selecciona el botón de “Enviar”.
- Te aparecerá un mensaje con “El usuario fue creado exitosamente” y listo.
Conoce la App UTE
La empresa UTE en búsqueda de mejorar siempre sus servicios y acercarte más a toda la información y trámites que necesites hacer ante la empresa, tienes la opción de obtener la aplicación móvil y hacer todas las operaciones como si te encontraras dentro de las oficinas de la empresa. Conoce todo lo referente a ella aquí.
Desde la aplicación UTE puedes realizar muchas operaciones y trámites tales como.
- Hacer todos los reclamos en caso de la falta de energía o referente al servicio.
- Puedes aportarla información de la lectura de tu medidor.
- Te permite pagar tus facturas de forma muy fácil.
- Te facilita hacer todo tipo de consultas sobre el servicio y el área técnica.
- Verás todos los detalles de tu factura en línea.
- Puedes administrar tus cuentas.
- Te ofrece la opción de actualizar tus datos en línea.
Servicios que brinda UTE
La importante empresa estatal uruguaya de UTE te brinda diferentes servicios que van enfocados en darte un excelente servicio y que puedas tener acceso a toda tu información en relación al servicio de la energía eléctrica.
Servicios de factura
Estos son todos los servicios que brinda UTE en cuanto al tema de las facturas.
- Imprímela aquí.
- Solicitud de envío de factura por correo electrónico.
- Precios
- Comprobante fiscal electrónico.
- ¿Dónde y cómo pagas la factura?
Servicios para trámites y servicios
Los diferentes servicios y trámites que ofrece la empresa de energía eléctrica UTE en Uruguay.
- Trámites
- Servicios en línea.
- App de UTE.
- Whatsapp de UTE.
- Agenda
- Guía de trámites.
- Técnicos y firmas
- Potencia
- Normalización técnica.
- Normalización comercial.
- Política anti soborno.
- Cambio de Horario
- SMS
Soluciones para el hogar
UTE cuenta con diferentes servicios que van destinados al bienestar dentro de tu hogar.
- Plan
- Tarifa de consumo.
- Inclusión social.
- Tips de eficiencia.
- Plan de movilidad eléctrica.
- UTE premia.
- Consejos de seguridad.
- Plan junta lámparas.
Soluciones para empresas
Para las empresas, UTE cuenta con varios servicios especiales de acuerdo a sus necesidades particulares.
- Plan Pymes.
- Beneficios para sectores afectados por la pandemia.
- Opciones tarifarias para Pymes.
- Beneficios para sectores productivos.
- Energía
- Grandes clientes.
- UTE
- Servicios de eficiencia energética.
Atención al cliente
Si necesitas comunicarte con la empresa pública UTE de Uruguay, puedes hacerlo a través de diferentes medios que ponen a tu disposición, ya sea para solicitar información o para realizar algún reclamo. Las vías para que puedas comunicarte son las siguientes.
- Puedes llamar al número (+598) 2155.
- Para un teléfono fijo llama al 0800 1930.
- Desde un celular al +1930.
- Y si te encuentras en el exterior puedes llamar al (+598) 21930.
- También puedes escribir al correo ute@ute.com.uy.
Puedes conocer tu estado de cuenta en UTE siguiendo estos sencillos pasos en el presente artículo de Estado de cuenta UTE en Uruguay. También podrás conocer todos los servicios que brinda, cómo registrarte como usuario en la página y los medios de pago que tiene disponibles.
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