Movistar es la filial de telefónica dentro de Uruguay. Esta empresa fue creada en el país en el año 1991 con el nombre de “Movicom”. A partir del año 2005 pasó a ser conocida como Movistar luego de que fuera comprada por la empresa telefónica de España. Hoy en día es una de las principales empresas telefónicas del país con diversos servicios.
Contenidos
- 1 Paso a paso cómo cancelar un contrato de plan de Movistar en Uruguay si ya no quieres continuar
- 2 Conoce todos los pasos para cancelar tu contrato de línea Movistar
- 3 Cómo registrarse en la sesión de mi Movistar
- 4 Conoce los servicios de Movistar Uruguay
- 5 Qué es la telefónica Movistar en Uruguay
- 6 Atención al cliente
Paso a paso cómo cancelar un contrato de plan de Movistar en Uruguay si ya no quieres continuar
Si tienes un número telefónico Movistar ya sea prepago o pospago, pero quieres cancelar el contrato que tienes del plan, tienes que seguir varios pasos para poder hacer la solicitud de cancelación ante Movistar. Aquí te voy a indicar todas las opciones que tienes disponibles para cancelar los diferentes servicios que requieras.
Si tienes un plan que deseas quitar de tu línea telefónica de Movistar, es necesario que canceles el contrato a través de las diferentes vías, como tú sesión en la página, en la aplicación, con la atención telefónica o de forma presencial.
Cancela tu contrato desde la página web
Puedes ingresar a la página web de Movistar oficial de Uruguay e iniciar tu sesión desde la sección de mi Movistar. Esa es tu cuenta de autogestión dónde puedes realizar diferentes tipos de gestiones de tu línea. Sigue estos pasos.
- Ingresa a la página web de Movistar
- Selecciona el botón azul en la esquina superior derecha que dice “mi Movistar”.
- En la página que abrirá tienes que seleccionar la opción con la que quieres ingresar si es tu correo electrónico o tu número de teléfono.
- Ingresa el número telefónico o correo y haz clic en continuar.
- Luego ingresa la clave y accede a tu sesión.
- Seleccionar en el menú la opción de planes.
- Después haz clic en la opción cambiar de plan.
- Tienes que ubicar la opción de cancelar el plan.
- Ingresa todos los datos que te solicite el sistema.
- Puedes cambiar de una vez el plan dentro de la misma sesión.
Cancela tu contrato Movistar desde la aplicación.
Instala la aplicación móvil de Movistar en tu equipo móvil y accede para que puedas cambiar el plan o cancelarlo de una forma muy sencilla desde donde estés.
- Descarga la aplicación móvil de Mi Movistar.
- Inicia tu sesión con los datos de mi Movistar.
- Cuando estés dentro de la aplicación tienes que seleccionar la opción cambiar de plan.
- Selecciona el plan que tienes activo en tu teléfono.
- Luego ubica la opción cancelar el plan.
Cancela tu contrato desde la atención telefónica
Una de las principales formas de cancelar tu contrato Movistar es la atención telefónica comunicándote con uno de los asesores. Haz lo siguiente.
- Llama al número telefónico de atención al cliente 095702611.
- Espera que te atienda la operadora automática.
- Tienes que seleccionar la opción que te indique comunicarte con un asesor.
- Espera ser atendido por alguno de los asesores de Movistar.
- Indicar que deseas cancelar el contrato del plan de Movistar que tienes activo.
- Debes esperar que el asesor realice la operación y te indique que ha sido cancelado el contrato.
- El asesor te solicitará que indiques qué otro plan deseas activar dándote todas las indicaciones y características de cada uno.
Cancela tu contrato Movistar desde la agencia física
También puedes dirigirte a cualquiera de las agencias de Movistar que se encuentran dentro de Uruguay para hacer la cancelación de tu contrato. Puedes hacer lo siguiente.
- Ubica una de las sedes más cercanas de agencias Movistar.
- Acude en las horas de atención al público.
- Solicita a alguno de los asesores de la tienda la cancelación del contrato
- Debes indicar tu número telefónico y el tipo de plan que tienes activo.
- Espera que el asesor cancele en el sistema tu plan
- El asesor te indicará que debes activar un nuevo plan y deberás escoger cuál.
Conoce todos los pasos para cancelar tu contrato de línea Movistar
Si lo que deseas cancelar no es solamente un plan sino tu línea Movistar como tal, puedes hacerlo de varias formas que te voy a indicar a continuación.
Desde la atención telefónica Movistar
Para cancelar tu línea Movistar en Uruguay, debes llamar a la atención telefónica para comunicarte con uno de los asesores y hacer la solicitud.
- Llama al número telefónico 095702611.
- Espera escuchar la operadora que te indicará el menú de opciones.
- Selecciona la opción de suspender o cancelar tu línea telefónica.
- Espera ser atendido por uno de los asesores
- Solicita al asesor que deseas cancelar por completo tu línea.
- Debes indicar el motivo de la cancelación.
- Tienes que responder todas las preguntas de seguridad que te realice el asesor para comprobar tu identidad y que eres el titular de la línea.
- Espera que te indique que ha sido cancelado tu contrato
Desde la agencia presencial
Acude a cualquiera de las agencias Movistar de forma presencial para que puedas cancelar tu contrato de línea.
- Acude a la oficina Movistar más cercana.
- Tienes que acudir dentro del horario para el público.
- Solicita alguno de los asesores de la tienda que deseas cancelar tu contrato
- Debes mostrar tu documento de identidad y la documentación del momento que compraste tu línea.
- Espera que el asesor realice el trámite en el sistema y te indique que se ha cancelado tu contrato.
Para cualquiera de los trámites de cancelación de contrato, ya sea de plan o de la línea, es necesario que la persona que lo va a solicitar al asesor Movistar sea el propio titular de la línea. De lo contrario los asesores no podrán realizar la operación.
Siempre que te vayas a comunicar con uno de los asesores Movistar debes indicar todos tus datos personales y responder todas las preguntas de seguridad que realice el operador. Todo esto es con la finalidad de poder verificar que seas el titular de la línea.
Además, debes saber que, cuando vayas a realizar la cancelación del contrato de plan en Movistar, debes escoger algún otro plan para activarlo. Los asesores te indicarán las características de todos los temas planes para que puedas escogerlo.
Cómo registrarse en la sesión de mi Movistar
Son pasos muy sencillos los que tienes que realizar para poder registrarte en la cuenta de “mi Movistar” en la página web. Te indicaré los pasos aquí.
- Entra en la página web de Movistar.
- Haz clic en el botón “Mi Movistar” ubicado en la esquina superior
- Debes seleccionar la opción de tu número telefónico de Movistar o correo electrónico.
- Ingresa mi correo o número de acuerdo a la opción que seleccionaste.
- Vas a recibir un código de validación que debes ingresar en la casilla
- Luego ingresa tu número de identidad.
- Después tienes que responder cada pregunta de validación.
- Sigue las Instrucciones del sistema hasta completar el registro.
Conoce los servicios de Movistar Uruguay
La empresa Movistar brinda servicios en Uruguay desde hace varias décadas. Es una de las principales empresas en el país gracias a los diferentes servicios de calidad a la población. Puedes conocer aquí cuáles son sus principales servicios.
- Chip prepago.
- Líneas postpago.
- Paquetes de internet.
- Promociones para prepago.
- Planes controlados para postpago.
- Venta de chips de línea prepago.
- Servicio de recarga en comercios y online.
- Extensión de crédito postpago.
- Banda ancha móvil.
- Servicio de roaming.
- Movistar música.
- Netflix
- Club Movistar.
- Aplicaciones Movistar.
- Cuenta personal online mi Movistar.
- Venta de equipos.
Qué es la telefónica Movistar en Uruguay
Reconocida empresa española telefónica es la dueña Directa de la filial Movistar en Uruguay. Telefónica compró la empresa “Movicom” y de esta manera pasó a ser Movistar. Gracias a los diferentes servicios de calidad que ofrece se ha posicionado como una de las principales junto a Antel en Uruguay.
Dispone de servicios de líneas prepago y pospago para sus clientes con diferentes tipos de beneficios. Cuenta con promociones interesantes y ofertas en equipos telefónicos. De igual manera cuenta con diversas plataformas tecnológicas para que los clientes puedan acceder fácilmente a operaciones con las líneas de una forma muy fácil.
Los beneficios de tener una línea Movistar son muchos, principalmente es que es una de las empresas pioneras en mantener siempre una alta tecnología en las redes de comunicación. También cuenta con una de las mejores coberturas a nivel nacional.
Atención al cliente
Obtén toda la información necesaria sobre la cancelación del contrato Movistar y de cualquier otro servicio disponible a través de los medios de contacto. Los medios son los siguientes.
Si quieres dar de baja tu plan o tu línea Movistar, debes seguir un procedimiento para poder comunicarte con los asesores o a través de las plataformas web. En este artículo sobre Cómo cancelar un contrato Movistar en Uruguay, podrás encontrar todos los pasos y opciones que tienes para poder cancelar un contrato Movistar.
Para más información sobre otras cancelaciones en Uruguay puedes ingresar en los siguientes enlaces.
