▷ Cómo Cancelar una Reserva de ANTEL en Uruguay- 2023

Entre los servicios que ofrece la Administración Nacional de Telecomunicaciones de Uruguay (Antel) está la posibilidad de gestionar citas para realizar trámites en sus sucursales, pero en caso de que necesites saber cómo cancelar una reserva de Antel en Uruguay, te lo indicaré a continuación.

Continúa leyendo el presente artículo donde encontrarás los pasos a seguir y las opciones disponibles para cancelar una reserva de Antel y también cómo solicitarla.

Contenidos

1 Cómo cancelar reserva de Antel Uruguay
2 ¿Cómo hacer una reserva web en Antel?
3 Trámites en línea – Antel web
4 Cómo crear mi cuenta Antel en línea
5 ¿Qué es Antel Uruguay?
6 Atención al cliente Antel Uruguay

Cómo cancelar reserva de Antel Uruguay

Debido a la emergencia sanitaria, Antel implementó la opción de reservar citas para atender de manera más rápida y efectiva a sus clientes, quienes pueden elegir la fecha, hora y lugar donde quieren ser atendidos.

Sin embargo, puede suceder que necesites cancelar dicha cita por cualquier razón y para ello debes hacer lo siguiente:

Ingresa en el portal web de Antel
Busca en la pantalla principal la opción de “Reserva web”.
El sistema te derivará a la siguiente página.
Ahí busca a mano derecha el apartado de “Reserva web”.
Verás el botón de “Cancelar reserva”.

Luego en la sección de “Atención comercial para” selecciona entre:

Personas y hogares.
Empresas
Servicio técnico.
Departamento
Oficina

Después se habilitará el botón de “Cancelar reserva”.

Al presionarlo aparecerá una nueva pantalla donde tienes que llenar los siguientes campos obligatorios:

Tipo de atención.
Tipo de documento de identidad.
País de Residencia
N° de documento de identidad.
Fecha de reserva.

Finalmente presiona en “Cancelar reserva”.
Verifica los datos registrados ya que al anotarlos incorrectamente el sistema te podría indicar que “No existe reserva para los datos ingresados”.
Y listo así habrás cancelado tu reserva en Antel Uruguay.

¿Cómo hacer una reserva web en Antel?

Ahora si lo que quieres saber es cómo hacer una reserva web en Antel tienes que de igual manera entrar en su portal web y completar el siguiente procedimiento:

Entra en Antel
En la sección principal de otros servicios destacados haz clic en “Reserva web”.
Luego a mano derecha verás el apartado para la reserva web.

Escoge entre las siguientes opciones:

Tipo de servicio:

Personas y hogares.
Selecciona el Servico
Escoge la Localización

Presiona en “Realizar reserva”.
Después escoge la fecha en que deseas acudir.
Los días marcados en fondo azul tienen horarios disponibles, mientras que los marcados en fondo celeste tienen la agenda completa.
Una vez escogida la fecha procede a seleccionar el horario en el que quieres ser atendido.
Al pasar el cursor del mouse sobre las casillas de selección podrás ver los lugares disponibles en cada horario.
Elegido el horario ingresa el texto que aparece en la imagen inferior.
Luego presiona en “Siguiente”.

Para continuar tendrás que registrar los siguientes datos personales:

Tipo de documento de identidad.
País.
N° de documento.
Nombre y apellido.
Teléfono de contacto.
Dirección de correo electrónico.

Si el número registrado es Antel recibirás vía SMS un recordatorio de tu cita 24 horas antes.
En caso de que no desees recibir dicho mensaje pulsa la casilla de “No deseo recibir el recordatorio por SMS”.
Finalmente pulsa sobre “Confirmar reserva”.

Algunos datos a tener en cuenta al momento de realizar la reserva de tu cita son:

Acude a la cita con tu documento de identidad original, vigente y en buen estado.
Al ser una Persona Jurídica debe acudir el representante legal con certificado notarial vigente.
Únicamente el titular de la cuenta puede realizar los trámites correspondientes.
Recuerda incluir un número telefónico activo ya que a través de él te contactarán de ser necesario.

Trámites en línea – Antel web

Así como ofrecen la posibilidad de reservar citas para agilizar los procesos presenciales en sus sucursales, la Administración Nacional de Telecomunicaciones del Uruguay tiene a la disposición el servicio de trámites en línea a través de su plataforma web que te permitirá optimizar tu tiempo.

Entre los trámites que puedes realizar de manera online a través de Antel web están:

Internet

Contratación y cambio de planes.
Traslado
Gestión de acceso.
Consulta servicio de internet activo.
Detalles de consumo.
Solicitud de dominio .com.uy
Reverso de dominio.

Telefonía móvil

Registro prepago.
Destinos gratis y amigos.
Contratación de planes móviles.
Recargas
Configuración y asistencia técnica móvil.

Telefonía fija

Contratación de línea telefónica.
Traslado
Consulta de guía.
Telegrama
Mi Contador.
Gestión de configuración de línea telefónica.
Solicitud de facilidades.
Modificar facilidades.
Telecard D20.
Gestión de destinos gratis hogar.
Solicitud plan cómputos libres.
Televotación.
Servicios 0900.
Cambio de nombre.

Cómo crear mi cuenta Antel en línea

Para gestionar los servicios de Antel vía internet debes estar registrado en “Mi Antel”. La manera de crear una cuenta Antel es la siguiente:

Ingresa en la página web de Antel Uruguay.
En el banner superior de la página principal ubica la opción de “Mi Antel”.
Lo encontrarás en la esquina superior derecha.
En la nueva pantalla haz clic en la opción de “Crear nueva cuenta”.
A continuación ingresa los siguientes datos:

Datos personales:

Nombre y apellido.
N° de celular.

Datos de la cuenta:

Crea tu usuario: El nombre de usuario debe tener un mínimo de seis (6) caracteres y máximo 20, incluir letras en minúscula, números, punto (.) y guión bajo (_).
Define tu contraseña: Debe tener al menos ocho (8) caracteres.

Olvido de contraseña:

Correo electrónico: En caso de olvidar tu contraseña este correo será el medio a través del cual te enviarán la información necesaria para restablecer tu cuenta.
Elige una pregunta secreta y registra su respuesta.

Valida el Captcha
Acepta los términos y condiciones generales del servicio.
Finalmente pulsa el botón de “Crear nueva cuenta”.

¿Qué es Antel Uruguay?

La Administración Nacional de Telecomunicaciones de Uruguay (Antel), es la empresa estatal que ofrece servicios de telefonía móvil y fija, así como de internet por cable, manteniendo el monopolio de las últimas dos mencionadas.

Antel también ofrece otros los servicios de Antel Apps, Mi Antel, TickAntel y VeraTv.

Adicionalmente, al ser cliente Antel tienes la posibilidad de comprar teléfonos celulares a créditos, roaming, utilizar recargas prepagadas, tener Whatsapp gratis, Spotify premium, Movie Vivilo, estacionamiento en línea y más.

Atención al cliente Antel Uruguay

Antel Uruguay tiene a la disposición de sus clientes las siguientes opciones de atención y comunicación:

Servicios móviles:

Desde un teléfono móvil: *611
Desde un teléfono fijo: 0800 6611

Internet:

Desde un teléfono móvil: *123
Desde un teléfono fijo: 123
Servicio técnico: Móvil *121 / Fijo 121

Telefonía fija:

Desde un teléfono móvil: *123
Desde un teléfono fijo: 123
Reclamos: Móvil *121 / Fijo 121
Whatsapp: +598 92 611 611

Redes sociales:

Espero que la información presentada sobre cómo cancelar una reserva de Antel en Uruguay te sea de utilidad para que le des el mejor uso posible a las opciones de atención que tiene a la disposición la Administración Nacional de Telecomunicaciones.

Te invito a visitar los siguientes artículos publicados en esta web sobre cómo cancelar trámites en Uruguay: