Uruguay cuenta con una importante empresa de televisión anteriormente Cablevisión, la cual se fusionó con Telecom de Argentina y ahora es la empresa de televisión por Cablevisión Flow. En la actualidad cuenta con más servicios que solo televisión por cable, pues puedes acceder a programación desde la web. Una de las principales televisoras de Uruguay.
Contenidos
- 1 Paso a paso cómo cancelar o dar de baja a Cablevisión Flow en Uruguay si no quieres continuar con la televisora por cable
- 2 Requisitos y documentos a presentar para cancelar cablevisión
- 3 Conoce tu factura de Cablevisión Flow
- 4 Formas de pagar tu factura de cablevisión para poder cancelar el servicio
- 5 Servicios disponibles con cablevisión Flow en Uruguay para sus clientes
- 6 Regístrate en la cuenta personal de cablevisión Flow para gestionar tus programaciones y servicios
- 7 Cómo acceder a la plataforma de Flow cablevisión para ver la programación
- 8 Qué es Cablevisión Flow en Uruguay
- 9 Atención al cliente
Paso a paso cómo cancelar o dar de baja a Cablevisión Flow en Uruguay si no quieres continuar con la televisora por cable
Si no quieres continuar con el servicio de televisión por cable de la empresa cablevisión Flow en Uruguay porque ya no te apetecen los canales que ofrece, porque no puedes pagar las mensualidades, porque has cambiado de empresa de televisión o alguna otra razón, existen varias formas en las que puedes cancelar tu suscripción. Sigue estas indicaciones.
Por la atención telefónica de cablevisión Uruguay
Puedes comunicarte con la central telefónica de la empresa y ser atendido por un asesor al cual puedes solicitarle la cancelación de tu suscripción o de alguno de los productos de la televisora, como un cambio o cancelación de programaciones. Conoce los pasos para la atención telefónica aquí.
- Llama al número de teléfono 2619 7000.
- Sigue las indicaciones que te dará la operadora automática.
- Debes escoger la opción que te indique la cancelación de productos o del servicio.
- Luego espera a que te comuniques con uno de los operadores de la atención telefónica de cablevisión.
- Indica al operador todos los datos personales que te solicite.
- También tienes que indicar tu número de cliente de la empresa.
- Debes responder todas las preguntas de seguridad que te haga el operador sobre tu suscripción para asegurarse de que eres el titular.
- Indica que deseas cancelar tu suscripción en cablevisión Flow.
- Tienes que indicar el motivo de la cancelación del servicio.
- Espera que el operador te informe que se ha cancelado el servicio o el tiempo que debas esperar para ello.
De forma presencial ante la oficina de cablevisión
Otra forma de cancelar el servicio de cablevisión en Uruguay, es acudiendo a una de las oficinas más cercanas a tu domicilio y hacer la solicitud directamente a uno de los asesores de la empresa. Sigue todos los pasos que te daré a continuación.
- Ubica una de las sucursales de cablevisión más cercanas.
- Debes revisar el horario de atención para que acudas dentro de él.
- Espera tu turno con uno de los asesores en la atención al público.
- Solicita al asesor la cancelación de la suscripción a cablevisión Flow.
- Tienes que indicar tu número de cliente.
- Luego debes indicar el motivo de la cancelación del servicio.
- Facilita todos tus datos personales que te indique el asesor.
- Debes llenar el formulario que te entreguen en la oficina.
- Espera que el asesor te indique que ha sido cancelado el servicio de cablevisión.
Es necesario que sepas que, para poder solicitar en ambas formas la cancelación del servicio de televisión por cable de cablevisión Flow en Uruguay, tienes que estar completamente al día con la empresa. Es decir, debes tener pagada tu última factura de la televisión por cable para que puedas hacer esta solicitud.
También es importante que tengas a la mano el número de cliente de la empresa de cablevisión flow, pues lo necesitarás para poder hacer la solicitud de cancelación con el asesor de la empresa. Por esto, es necesario que con antelación lo tengas preparado para llamar a la atención telefónica o acudir a la oficina.
El asesor será el que te va a indicar si el servicio de televisión por cable se cancela de forma inmediata, o es necesario esperar algunos días. Todo dependerá de lo establecido en las condiciones del contrato cuando hiciste tu suscripción.
Debes tener claro que al momento de cancelar cablevisión tienes que hacer la entrega de todos los equipos que te fueron entregados en la instalación. Debes entregar los decodificadores, cables, controles, etc. que te haya entregado la empresa. Pues estos equipos son asignados bajo la figura de comodato, por lo tanto, no son de tu propiedad.
Requisitos y documentos a presentar para cancelar cablevisión
Si bien es cierto que no tienes que presentar una documentación especial más que tu documento de identidad para solicitar la cancelación del servicio, sí tienes que cumplir con varios requisitos para poder hacer este procedimiento. Tienes que tener muy en cuenta los siguientes requisitos.
- Ser el titular de la suscripción de cablevisión.
- Estar al día con la mensualidad, es decir, tienes que haber pagado la última factura.
- Hacer la entrega de todos los equipos que te fueron entregados en la instalación bajo la figura de comodato.
- Indicar tu número de cliente del contrato con cablevisión al momento de solicitar la cancelación del servicio.
Conoce tu factura de Cablevisión Flow
Para poder pagar tu factura es necesario que conozcas cuál es el monto exacto que tienes que pagar. Por eso aquí te voy a indicar cómo puedes conocerla a través de la página web oficial de cablevisión Flow.
A través de la página web
Si deseas hacerlo de forma online, puedes acceder a tu factura a través de tu sesión en la página de cablevisión en la web. Estos son los pasos a seguir.
- Ingresa a la página de cablevisión.
- Ubica el cuadro de “acceso exclusivo a clientes” en el extremo derecho.
- Selecciona la opción que dice “ver factura”.
- Te lleva directamente al inicio del sistema para que ingreses los datos de tu cuenta.
- Debes ingresar tu correo y contraseña si ya estás afiliado.
- Sino debes crear tu usuario ingresando en la opción de “crear usuario” y seguir los pasos.
- Una vez dentro del sistema, puedes acceder a tu factura y ver el monto a pagar.
De forma presencial
Puedes dirigirte también a una de las oficinas de la empresa de cablevisión y solicitar ante uno de los asesores que te facilite la factura impresa de tu cuenta para que puedas pagarla.
- Tienes que acudir a una oficina.
- Solicita un turno a los asesores de cablevisión y espera que te toque la atención.
- Debes pedir tu factura impresa con el monto que tienes que pagar.
- Luego puedes dirigirte a realizar el pago de la forma que prefieras.
Formas de pagar tu factura de cablevisión para poder cancelar el servicio
Para que puedas cancelar tu suscripción en cablevisión es necesario que hayas pagado tu última factura dentro de los primeros 10 días del mes. De esta manera los asesores podrán proceder a la cancelación de la suscripción. Conoce aquí cómo pagar tu factura.
Pagos con tu factura en físico
Si cuentas con tu factura en físico, puedes pagar en diferentes redes de pagos o taquillas. Los medios son los siguientes.
- Red Pagos.
- Abitab
- Banred
- Uru Pago.
Pagos con débitos del banco
Puedes hacer el pago de tu factura debitando directamente de la plataforma del banco. Los bancos que están afiliados con cablevisión para esta forma de pago son los siguientes.
- BBVA
- ITAÚ.
- BROU
Pago con débito automático
Afilia el pago directo y automático de cablevisión a las tarjetas que tengas de los siguientes bancos afiliados a esta empresa de televisión por cable.
- Visa
- MasterCard
- OCA
- Créditos directos.
- Diners Club International.
- Cabal
- Creditel
- Club del Este.
Servicios disponibles con cablevisión Flow en Uruguay para sus clientes
En 2018 la empresa de cablevisión se fusionó con Telecom, desde ese momento sus servicios se ampliaron brindando una mejor calidad y más opciones que facilitan la recreación de los clientes. pues te permite tener más acceso a la televisión desde otros medios digitales como el internet.
Cuenta con importantes canales online con los que te suscribes automáticamente al contratar el servicio de cablevisión Flow. Conoce aquí cuáles son los servicios que brinda esta importante empresa de televisión por cable en Uruguay.
- Aplicación móvil Flow.
- Televisión por cable.
- Cablevisión premium.
- Canal Star+.
- Paramount+.
- El Mundial en HD.
Regístrate en la cuenta personal de cablevisión Flow para gestionar tus programaciones y servicios
Cablevisión en Uruguay cuenta con una sesión personal dentro de la página oficial para que puedas realizar diferentes operaciones con la televisión por cable, desde allí puedes elegir y cambiar tus programaciones, los planes que desees, pagar tus facturas y mucho más.
Conoce aquí todos los pasos para que puedas crear tu usuario dentro de la página y gestionar tu cablevisión de forma fácil desde donde te encuentres.
- Ingresa a la página oficial de cablevisión Flow Uruguay.
- Ubica el cuadro en el extremo derecho que dice “acceso exclusivo clientes”.
- Haz clic en “ingresar”.
- Te redirecciona a otra página para que ingreses tus datos.
- Tienes que seleccionar la opción de “crear usuario”.
- Completa todos los datos que te solicita la página.
- Luego de crear tu usuario y contraseña, puedes ingresar al sistema.
Cómo acceder a la plataforma de Flow cablevisión para ver la programación
Si eres un cliente suscrito a cablevisión, tendrás el acceso completamente gratis a la plataforma online de Flow y a su aplicación móvil. Desde Flow puedes ver diferentes películas, series, deportes y mucho más. Es necesario que te registres en la página y descargues la aplicación para que puedas disfrutar de todos sus beneficios. sigue estos pasos.
- Ingresa en la página de Flow Cablevisión Uruguay.
- Ubica el botón superior derecho que dice “ingresar”.
- Se abrirá una nueva página para que ingreses todos tus datos y hacer tu registro.
- Cuando completes los datos habrás creado tu cuenta.
- Luego puedes ingresar y gestionar tu sesión de Flow online.
Qué es Cablevisión Flow en Uruguay
Cablevisión es una empresa fundada en 1994 dedicada a la televisión por cable. Desde ese momento ha brindado sus servicios a la población uruguaya de forma ininterrumpida. Cada día mejorando todas sus plataformas tecnológicas y expandiéndose por todo el territorio nacional.
Esta empresa es propiedad de Telecom, una multinacional argentina de telecomunicaciones. Desde que se dio esta fusión en el año 2018, esta empresa cambió su nombre a Flow, denominándose Cablevisión Flow y también cambiando gran parte de sus servicios a los suscriptores brindando más beneficios.
Cablevisión ya no solo tiene televisión por cable y satelital, sino que también cuenta con la plataforma Flow online para poder ver películas, series, deportes y más a través de internet. Además, han desarrollado una aplicación móvil con la que también puedes ver la programación desde tu teléfono en donde te encuentres. De esta forma ha crecido grandemente la empresa de televisión Cablevisión en Uruguay.
Atención al cliente
Ten toda la información que necesites directamente con la empresa cablevisión Flow comunicándote a través de estos medios.
- Número de teléfono: 2619 7000.
- Correo electrónico: clientes@cablevision.com.uy.
- Redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter.
Si tienes la televisión por cable de cablevisión y deseas dar de baja tu suscripción, puedes hacerlo con todos los pasos que te indico en este artículo sobre Cómo cancelar o dar de baja a Cablevisión en Uruguay. Te dejo todos los pasos que tienes que seguir y otras informaciones útiles que debes aplicar para cancelar el servicio.
A continuación, puedes encontrar otros artículos sobre cómo cancelar.
